Glossar: Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit, gern auch unter seiner englischen Bezeichnung Public Relations verwendet, beschreibt im engeren Sinne die Kommunikation eines Unternehmens mit der Außenwelt, in vielen Fällen lediglich der Presse und direkten Kommunikationspartnern wie Partnerunternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Im weiteren Sinne zählt selbst die grafische Gestaltung und die betriebinterne Kommunikation zur Öffentlichkeitsarbeit. Öffentlichkeit beginnt nicht erst vor den Toren des Betriebes und bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen, sondern ist ein allumfassender und sensibler Prozess. Und je mehr Sorgfalt man in diesen steckt, desto einfacher lassen sich Konsens und Partner zur Unterstützung und Zusammenarbeit finden – in guten wie in schlechten Zeiten.

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